2C2P Response Code: ทำไมจ่ายบัตรเครดิตไม่ผ่าน?
5 มิ.ย. 23
ผู้ใช้งาน RoomScope ที่ใช้การรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของ 2c2p บางครั้ง อาจพบปัญหาเมื่อมีลูกค้า แจ้งเข้ามาว่า ทำไมจ่ายบัตรไม่ได้ จ่ายบัตรเครดิตไม่ผ่าน ระบบมีปัญหาอะไร หรือไม่
การทำงานของการจองเมื่อลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เมื่อกรอกข้อมูลบัตรเครดิตแล้ว ลูกค้าจะได้รับ OTP (One Time Password) เมื่อทาง 2c2p ได้รับข้อมูลการชำระเงิน และการชำระผ่าน ก็จะส่งข้อมูลกลับมายังระบบของ RoomScope ระบบจะยืนยันการจองทันที และลูกค้าก็จะได้รับอีเมล์ยืนยันการจอง
แต่ถ้าการชำระเงินในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง ไม่ครบถ้วนหรือผิดพลาด ระบบของทาง 2c2p จะตรวจสอบบัตรและข้อมูลที่ทำรายการเข้ามา หากพบปัญญาหา จะไม่อนุมัติการชำระในรายการนั้นๆ ทันที ทำให้ 2c2p จะไม่ส่งข้อมูลมาให้ทาง RoomScope ระบบจึงไม่ทำการยืนยันการจอง
ซึ่งทุกครั้งที่มีการชำระผ่านบัตรเครดิต จะมีข้อมูลเข้ามาที่ Account 2c2p ของทางโรงแรมเอง (ทางโรงแรมสามรารถเช็คได้ด้วยตัวเอง) ในนั้นจะมีรายละเอียดบอกเหตุผลว่า ชำระไม่ผ่านเพราะอะไร โดยดูได้จาก Response Code
ตัวอย่างรายละเอียด Transactions
ทีนี้เรามาดูกันว่ามี Response Code แต่ละตัว มีความหมายว่าอย่างไรกันบ้าง จากตารางด้านล่างนี้
Card Response Codes 2026
รหัสตอบกลับของธุรกรรมบัตร
| Response Code | Description | ความหมายภาษาไทย |
|---|---|---|
| 00 | Approved | อนุมัติรายการสำเร็จ |
| 01 | Refer to Card Issuer | โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร |
| 02 | Refer to Issuer’s Special Conditions | โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร เนื่องจากมีเงื่อนไขพิเศษ |
| 03 | Invalid Merchant ID | รหัสผู้ค้าไม่ถูกต้อง |
| 04 | Pick Up Card (No Fraud), (Hard Decline, DO NOT RETRY) | ให้ยึดบัตรคืน ไม่ได้ระบุว่าเป็นการทุจริต และห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 05 | Do Not Honor | ธนาคารปฏิเสธรายการ |
| 06 | Error | เกิดข้อผิดพลาด |
| 07 | Pick Up Card, Special Conditions (Fraud), (Hard Decline, DO NOT RETRY) | ให้ยึดบัตรคืนเนื่องจากเงื่อนไขพิเศษด้านการทุจริต และห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 08 | Honor with Identification | อนุมัติรายการโดยต้องยืนยันตัวตน |
| 09 | Request in Progress | กำลังดำเนินการตามคำขอ |
| 10 | Partial Amount Approved | อนุมัติเพียงบางส่วนของจำนวนเงินที่ร้องขอ |
| 11 | Approved VIP | อนุมัติรายการสำหรับลูกค้า VIP |
| 12 | Invalid Transaction, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | รายการไม่ถูกต้อง ห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 13 | Invalid Amount | จำนวนเงินไม่ถูกต้อง |
| 14 | Invalid Card Number (No Such Number), (Hard Decline, DO NOT RETRY) | หมายเลขบัตรไม่ถูกต้องหรือไม่มีบัตรหมายเลขนี้ ห้ามลองซ้ำ |
| 15 | No Such Issuer, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | ไม่พบธนาคารผู้ออกบัตรที่เกี่ยวข้อง ห้ามลองซ้ำ |
| 16 | Approved, Update Track 3 | อนุมัติรายการ พร้อมอัปเดตข้อมูล Track 3 |
| 17 | Customer Cancellation | ลูกค้ายกเลิกรายการ |
| 18 | Customer Dispute | ลูกค้าโต้แย้งรายการ |
| 19 | Re-enter Transaction | โปรดป้อนข้อมูลหรือทำรายการใหม่ |
| 20 | Invalid Response | ข้อมูลตอบกลับไม่ถูกต้อง |
| 21 | No Action Taken | ไม่มีการดำเนินการใด ๆ |
| 22 | Suspected Malfunction | สงสัยว่าระบบทำงานผิดปกติ |
| 23 | Unacceptable Transaction Fee | ค่าธรรมเนียมรายการไม่เป็นที่ยอมรับ |
| 24 | File Update not Supported by Receiver | ระบบผู้รับไม่รองรับการอัปเดตไฟล์ |
| 25 | Unable to Locate Record on File | ไม่พบข้อมูลรายการในไฟล์ |
| 26 | Duplicate File Update Record, old record replaced | พบข้อมูลอัปเดตซ้ำ และแทนที่ข้อมูลเดิมแล้ว |
| 27 | File Update Field Edit Error | เกิดข้อผิดพลาดในการแก้ไขข้อมูลสำหรับอัปเดตไฟล์ |
| 28 | File Update File Locked Out | ไฟล์ที่ต้องการอัปเดตถูกล็อก |
| 29 | File Update not Successful, contact acquirer | อัปเดตไฟล์ไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้ให้บริการรับชำระเงิน |
| 30 | Format Error | รูปแบบข้อมูลไม่ถูกต้อง |
| 31 | Bank not Supported by Switch | ระบบ Switch ไม่รองรับธนาคารนี้ |
| 32 | Completed Partially | ดำเนินการเสร็จเพียงบางส่วน เช่น Tokenization สำเร็จโดยไม่มี Authorization หรือการส่งข้อมูล QR ให้ร้านค้าตามเงื่อนไขของระบบ |
| 33 | Expired Card - Pick Up | บัตรหมดอายุ ให้ยึดบัตรคืน |
| 34 | Suspected Fraud - Pick Up | สงสัยว่ามีการทุจริต ให้ยึดบัตรคืน |
| 35 | Contact Acquirer - Pick Up | โปรดติดต่อผู้ให้บริการรับชำระเงินและยึดบัตรคืน |
| 36 | Restricted Card - Pick Up | บัตรถูกจำกัดการใช้งาน ให้ยึดบัตรคืน |
| 37 | Call Acquirer Security - Pick Up | ติดต่อฝ่ายความปลอดภัยของผู้ให้บริการรับชำระเงินและยึดบัตรคืน |
| 38 | Allowable PIN Tries Exceeded | ป้อน PIN ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด |
| 39 | No Credit Account | ไม่มีบัญชีสินเชื่อ |
| 40 | Requested Function Not Supported | ไม่รองรับฟังก์ชันที่ร้องขอ |
| 41 | Lost Card - Pick Up, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | บัตรสูญหาย ให้ยึดบัตรคืน และห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 42 | No Universal Amount | ไม่สามารถใช้จำนวนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดได้ |
| 43 | Stolen Card - Pick Up, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | บัตรถูกขโมย ให้ยึดบัตรคืน และห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 44 | No Investment Account | ไม่มีบัญชีการลงทุน |
| 45 | Settlement Success | การสรุปยอดชำระเงินสำเร็จ |
| 46 | Closed Account | บัญชีถูกปิดแล้ว |
| 47 | Cancel Success | ยกเลิกรายการสำเร็จ |
| 48 | Cancel Fail | ยกเลิกรายการไม่สำเร็จ |
| 49 | No Transaction Reference Number | ไม่มีหมายเลขอ้างอิงรายการ |
| 50 | Host Down | ระบบ Host ไม่พร้อมใช้งาน |
| 51 | Insufficient Funds | ยอดเงินไม่เพียงพอ |
| 52 | No Chequing Account | ไม่มีบัญชีกระแสรายวัน |
| 53 | No Savings Account | ไม่มีบัญชีออมทรัพย์ |
| 54 | Expired Card | บัตรหมดอายุ |
| 55 | Incorrect PIN | PIN ไม่ถูกต้อง |
| 56 | No Card Record | ไม่พบข้อมูลบัตร |
| 57 | Transaction Not Permitted to Cardholder, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | ผู้ถือบัตรไม่ได้รับอนุญาตให้ทำรายการนี้ และห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| 58 | Transaction Not Permitted to Terminal | เครื่องรับบัตรหรือ Terminal ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำรายการนี้ |
| 59 | Suspected Fraud | สงสัยว่ามีการทุจริต |
| 60 | Card Acceptor Contact Acquirer | ร้านค้าหรือผู้รับบัตรต้องติดต่อผู้ให้บริการรับชำระเงิน |
| 61 | Exceeds Withdrawal Amount Limits | จำนวนเงินเกินวงเงินที่กำหนด |
| 62 | Restricted Card | บัตรถูกจำกัดการใช้งาน |
| 63 | Security Violation | พบการละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัย |
| 64 | Original Amount Incorrect | จำนวนเงินของรายการต้นฉบับไม่ถูกต้อง |
| 65 | Exceeds Withdrawal Frequency Limit | ถอนเงินเกินจำนวนครั้งที่อนุญาต |
| 66 | Call Acquirer Security Department | โปรดติดต่อฝ่ายความปลอดภัยของผู้ให้บริการรับชำระเงิน |
| 67 | Hard Capture - Pick Up Card at ATM | ให้ยึดบัตรคืนที่ตู้ ATM |
| 68 | Response Received Too Late | ได้รับผลตอบกลับช้าเกินกำหนด |
| 69 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 70 | Settlement amount cannot exceed authorized amount | ยอด Settlement ต้องไม่เกินยอดที่ได้รับอนุมัติ |
| 71 | Inquiry Record Not Exist | ไม่พบข้อมูลรายการที่ต้องการตรวจสอบ |
| 72 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 73 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 74 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 75 | Allowable PIN Tries Exceeded | ป้อน PIN ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด |
| 76 | Invalid Credit Card Format | รูปแบบหมายเลขบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง |
| 77 | Invalid Expiry Date Format | รูปแบบวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง |
| 78 | Invalid Three Digits Format | รูปแบบรหัสความปลอดภัย 3 หลัก (CVV/CVC) ไม่ถูกต้อง |
| 79 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 80 | User Cancellation by closing internet browser | ผู้ใช้ยกเลิกรายการโดยปิดเบราว์เซอร์ |
| 81 | Unable to authenticate cardholder | ไม่สามารถยืนยันตัวตนผู้ถือบัตรได้ |
| 82 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 83 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 84 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 85 | Reserved | สงวนรหัสไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะ |
| 86 | ATM Malfunction | ตู้ ATM ทำงานผิดปกติ |
| 87 | No Envelope Inserted | ไม่มีการใส่ซองเงิน |
| 88 | Unable to Dispense | ไม่สามารถจ่ายเงินออกมาได้ |
| 89 | Administration Error | เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการระบบ |
| 90 | Cut-off in Progress | ระบบกำลังปิดรอบรายการ |
| 91 | Issuer or Switch is Inoperative | ธนาคารผู้ออกบัตรหรือระบบ Switch ไม่พร้อมใช้งาน |
| 92 | Financial Institution not Found | ไม่พบสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง |
| 93 | Transaction Cannot be Completed | ไม่สามารถดำเนินรายการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ |
| 94 | Duplicate Transmission | พบการส่งข้อมูลซ้ำ |
| 95 | Reconcile Error | เกิดข้อผิดพลาดในการกระทบยอด |
| 96 | System Malfunction | ระบบทำงานผิดปกติ |
| 97 | Reconciliation Totals Reset | ยอดรวมสำหรับการกระทบยอดถูกรีเซ็ต |
| 98 | MAC Error | เกิดข้อผิดพลาดของ MAC (Message Authentication Code) |
| 99 | Internal Checks Failed or Acquirer Timed-Out | การตรวจสอบภายในล้มเหลว หรือระบบผู้ให้บริการรับชำระเงินหมดเวลารอ |
| R0 | Stop Payment Order, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | มีคำสั่งระงับการชำระเงิน ห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| R1 | Revocation of Authorization Order, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | มีคำสั่งเพิกถอนการอนุมัติรายการ ห้ามลองทำรายการซ้ำ |
| R3 | Revocation of All Authorization Order, (Hard Decline, DO NOT RETRY) | มีคำสั่งเพิกถอนการอนุมัติรายการทั้งหมด ห้ามลองทำรายการซ้ำ |